اقرأ الأسئلة الشائعة حول حالة الطلب !

ما هو قيد التقدم؟

> قيد التقدم يعني أن الخادم يقوم بتسليم الكمية الخاصة بك.

اكتمل؟

> كامل يعني أن الخادم قام بتسليم الكمية الخاصة بك.

لماذا تم إلغاؤه؟

> في بعض الأحيان يواجه الخادم مشكلة ويتعذر عليه تلقي الطلب ويقوم بإلغاء الطلب. إذا تم إلغاء أي طلب، فسيتم استرداد الأموال تلقائيًا لهذا الطلب أيضًا. تحقق من تكلفة الطلب 0. يمكنك التحقق من رصيد حسابك أيضًا. في هذه الحالة فقط اطلب مرة أخرى.

ما هو الجزئي؟

> الحالة الجزئية هي عندما نقوم برد بقايا الطلب جزئيًا. في بعض الأحيان، ولبعض الأسباب، لا نتمكن من تسليم الطلب بالكامل، لذلك نعيد إليك المبلغ المتبقي الذي لم يتم تسليمه.

مثال: قمت بشراء طلب بكمية 5000 ورسوم 5$، لنفترض أننا قمنا بتسليم 3000 والـ 2000 المتبقية لم نتمكن من تسليمها، عندها سنقوم "بجزئية" الطلب ونرد لك الـ 2000 المتبقية (2$ في هذا المثال) . سيتم تعديل هذا المبلغ المسترد جزئيًا تلقائيًا ليناسب رصيد المستخدم الخاص بك.

إذا أصبح الطلب جزئيًا، يمكنك الطلب مرة أخرى باستخدام خادم آخر.